Entretien de bornes de recharge VE au Canada, neutre et en marche.
Voltwatch maintient les bornes de recharge VE commerciales en marche pour tous les fabricants majeurs. Électriciens licenciés à chaque appel, SLA de disponibilité 95%+ avec crédits de service, entretien préventif programmé, documentation de conformité rabais et subventions maintenue.
Vous avez installé les bornes. Personne ne les maintient en marche.
Les bornes deviennent silencieusement hors ligne. La garantie du fabricant est plus étroite que vous pensiez. La conformité des rabais tombe. Quand la flotte arrive et les bornes sont en panne, tout le monde court.
Service neutre fabricant. Électriciens licenciés. SLA de disponibilité.
Entretien à travers tous les fabricants majeurs sous un contrat. Électriciens licenciés à chaque appel. SLA 95%+ avec crédits de service si manqué. Documentation de conformité rabais maintenue.
Voir comment nous travaillons →Huit services d'entretien de bornes de recharge VE
Des bornes de niveau 2 dans stationnements multi-résidentiels à la recharge DC rapide aux cours de flotte jusqu'aux installations mixtes dans places commerciales, Voltwatch maintient les bornes de recharge VE commerciales en marche sans égard au fabricant.
Entretien préventif niveau 2
Préventif programmé sur bornes niveau 2 à travers tous les fabricants canadiens majeurs.
Service recharge DC rapide
Entretien spécialisé pour bornes de recharge DC rapide 50-350 kW.
Réparation d'urgence
Réponse 24 heures sur bornes en panne. Électriciens licenciés à chaque appel.
Surveillance de disponibilité
Surveillance de statut en temps réel où API de fabricant permet.
Conformité rabais et subventions
Rapports de conformité continue NRCan ZEVIP, Hydro-Québec, BC Hydro, EV-ChargeON.
Recharge cour de flotte
Recharge de flotte commerciale à forte utilisation avec SLA plus serrés.
Micrologiciel et réseau
Mises à jour de micrologiciel, diagnostics de réseau, conformité OCPP.
Modifications d'installation
Équilibrage de charge, ajouts d'unités, changements de réseau.
Voltwatch à travers l'infrastructure VE canadienne
Six raisons pour lesquelles les gestionnaires d'installation choisissent Voltwatch
Service neutre fabricant
Nous entretenons chaque fabricant majeur : ChargePoint, FLO, Blink, EVBox, Tesla, Siemens.
Électriciens licenciés à chaque appel
Le service de borne VE implique du travail électrique qui nécessite légalement une licence.
SLA disponibilité 95%+
Préventif programmé plus réponse urgence 24 heures signifie 95%+ de disponibilité.
Conformité rabais et subventions
Nous maintenons la documentation qui garde ces rabais conformes.
Surveillance de disponibilité
Surveillance en temps réel. Répartition proactive sur alertes hors ligne.
Expérience cour de flotte
Recharge de flotte commerciale est différente. Plus grande utilisation, SLA plus serrés.
Cinq étapes. Chaque borne.
Inventaire
Visite de site. Inventorier chaque borne par fabricant, modèle, micrologiciel, garantie.
Ligne de base
Test fonctionnel chaque borne. Documenter condition, calibration, mise à la terre.
Planifier
Horaire d'entretien préventif lié aux exigences du fabricant et profil d'utilisation.
Surveiller
Surveillance de statut en temps réel où API permet. Répartition proactive.
Rapporter
Rapport de disponibilité mensuel par site. Documentation de conformité rabais maintenue.
Cadre d'escalade en 4 niveaux
Borne hors ligne, manque SLA, problème audit rabais — voici exactement ce qui se passe.
Réponse sur place sur borne hors ligne
Supervision sur place, escalade OEM si garantie impliquée
Revue de contrat et disponibilité, plan correctif écrit
Escalade directe avec plan d'action et crédits si justifié
Six engagements qui protègent votre infrastructure
Couverture neutre fabricant
Votre déploiement fabricant mixte complet sous un contrat de service.
Électricien licencié dépêché
Chaque appel de service géré par un électricien licencié avec formation VE.
SLA de disponibilité avec crédits
95%+ standard, 98%+ premium. SLA manqué = crédit de service appliqué.
Conformité rabais
Documentation de rabais/subvention continue maintenue. Prêt pour audit.
Rapport de disponibilité mensuel
Rapport de disponibilité par site, journal d'incidents, sommaire de conformité.
Couverture responsabilité 10 M$
RG commerciale. COIs en dossier avec assureurs de gestion de propriété.
De vrais résultats pour de vrais déploiements VE
Cour de flotte avait 24 bornes DC rapides moyennant 78% de disponibilité. Fenêtres de livraison manquées coûtaient.
Contrat premium Voltwatch avec préventif programmé et urgence 24 heures. Disponibilité 97% maintenant.
Association de copropriété avec 40 bornes niveau 2 avait signalement audit rabais NRCan ZEVIP.
Contrat d'entretien Voltwatch avec rapports de conformité rabais continue. Audit résolu.
Place commerciale avec bornes ChargePoint, FLO et EVBox coordonnait 3 fournisseurs séparés.
Consolidé à un contrat Voltwatch à travers tous les fabricants. Service uniforme, rapports uniformes.
La confiance des gestionnaires de flotte et propriété
Nous sommes passés de manquer des fenêtres de livraison chaque semaine à atteindre 97% de disponibilité. C'est toute l'histoire.
L'audit NRCan est revenu propre. Voltwatch avait la documentation prête avant que nous la demandions.
Un fournisseur pour bornes ChargePoint, FLO et EVBox. Cette combinaison n'existait pas avant.
Trois villes. Un seul standard.
Des équipes régionales dans chaque ville, les mêmes protocoles.
Questions fréquemment posées
Quelles marques de bornes VE entretenez-vous?+
Chaque fabricant majeur au Canada : ChargePoint, FLO, Blink, EVBox, Tesla, Siemens, SemaConnect, ABB.
Différence entre service et réparation?+
Service = entretien préventif programmé. Réparation = réparer quand quelque chose est cassé.
Ai-je besoin de ceci si ma borne est sous garantie?+
Oui, habituellement. La garantie couvre les défauts de fabrication. Elle ne couvre PAS l'installation électrique.
Quelle disponibilité livrez-vous vraiment?+
Contrat standard cible 95% de disponibilité, mesurée mensuellement, avec crédits de service si manqué.
Pouvez-vous aider avec conformité rabais?+
Oui. NRCan ZEVIP, Hydro-Québec, BC Hydro, Ontario EV-ChargeON — documentation maintenue.
Faites-vous aussi nouvelles installations?+
Limité. Notre travail principal est entretien et réparation. Nous partenarions pour nouvelles installations.
Et recharge DC rapide pour cours de flotte?+
Oui. DC rapide (50 kW - 350 kW+) est une portion croissante. Exigences d'entretien plus strictes.
Normes sous lesquelles nous opérons
Un service de borne VE bâti autour de disponibilité et rabais.
Voltwatch a été fondé parce que l'infrastructure de recharge VE commerciale croît rapidement et personne ne la maintient correctement. Les bornes deviennent silencieusement hors ligne.
Voltwatch exécute l'entretien préventif neutre fabricant avec SLA de disponibilité, rapports de conformité rabais et électriciens licenciés à chaque appel.
En savoir plus →Avez-vous des bornes VE? Maintenons-les en marche.
Parlez-nous de votre installation. Une gestionnaire de compte Voltwatch inventoriera vos bornes et cotera un contrat d'entretien en 2-3 jours ouvrables.